Terms and Conditions

100% customer satisfaction, otherwise free EORI number application

Our slogan is: Get the EORI number online, fast and without hassle. We will explain below:

Online – you send us the needed documents using an electronic communication way, you make the payment safely online. You can do all of these from the comfort of your home, workplace, office, etc.. You will also receive the EORI number application via email.

Fast – after checking, drafting and sending the application to the Romanian Customs Office, this will become valid beginning with 4 hours. The time when you’ll receive the application via email depends on the time of the year(busier during the holidays) and depending on the number of applications that need to be validated by the Romanian Customs Office. Basically the time varies between 4 hours and one working day. If you send us the documents on Fridays, you will only receive the application beginning with next Monday. This is because the Romanian Customs office is not validating any EORI applications during the weekend.

Without hassle – you attached the required documents, sign the application draft and the rest is up to us.

In maximum 48 hours after your EORI applications is valid, if you are not completely satisfied with our services, we kindly ask you to tell us what was not ok and was not according to your needs,  and we will refund you the money paid.

Termenii și condițiile utilizarii site-ului eori-romania.ro

Site-ul eori-romania.ro, este deținut și administrat de societatea ORIGINAL PRO PARTS SRL, cu datele de identificare: CUI 28007840, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J20/139/2011.

Mai jos, pe aceasta pagina o sa gasiti informatii despre:

• cum se prelucreaza datele cu caracter personal;

• cum puteti plasa o comanda, face o plata si modul in care o sa primiti serviciile comandate, cat si factura;

• politica de retur a serviciilor noastre cat si limitarea raspunderii eori-romania.ro;

• cum se solutioneaza conflictele si institutiile unde va puteti adresa daca considerati ca anumite drepturi v-au fost încălcate;

Site-ul eori-romania.ro își rezervă dreptul de a si schimba și actualiza în orice moment conținutul, precum și pagina de Termeni și Condiții de folosire, fără niciun fel de notificare.

În caz de neînțelegeri între eori-romania.ro și client, se vor aplica Termenii și Condițiile valabile de la momentul comenzii.

1. Termeni folositi pe site-ul eori-romania.ro

Client – persoană fizică sau persoană juridică care efectuează o comandă pe website/email/telefon;

Comandă – un document electronic sau o confirmare telefonica între eori-romania.ro și client prin intermediul careia clientul își exprimă dorinta de a cumpara serviciul, făcând o plata pentru aceasta;

Contract – o comandă care a fost confirmată de către eori-romania.ro si client, prin care prestatorul este de acord să vândă,  să livreze comanda si serviciul, iar clientul este de acord să cumpere, să primească și să plătească pentru acesta;

E-mail – posta electronica;

Servicii – serviciu menționat în comanda plasata de client, care urmează sa fie furnizat clientului de către eori-romania.ro;

Site – www.eori-romania.ro;

Utilizator – orice persoană care foloseste site-ul eori-romania.ro, indiferent dacă plasează sau nu o comandă pentru serviciile dorite;

Prestator – societatea ORIGINAL PRO PARTS SRL., cu datele de identificare: CUI 28007840, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J20/139/2011, și cu sediul social în Strada Minerului, Bloc 21, Ap 14, cod postal 330131, Deva, Jud Hunedoara, România.

Finalizarea comenzii pe site – transmiterea documentelor si datelor necesare pentru crearea cererii de atribuire a numarului EORI, telefonic, prin email direct la adresa contact@eori-romania.ro, fie prin intermediul formularului de pe site;

2. Drepturi si proprietate intelectuală a site-ului eori-romania.ro

Conținutul site-ului eori-romania.ro, imaginile, textele, elementele grafice, scripturile, drepturile de proiectare, drepturile de model, patentele, mărcile înregistrate, sunt integral in proprietatea societatii ORIGINAL PRO PARTS SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea privind dreptul de autor, drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul ORIGINAL PRO PARTS  a elementelor de mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

3. Exonerarea de la raspundere

ORIGINAL PRO PARTS SRL nu poate garanta că site-ul, serverele pe care acesta este găzduit sau e-mailurile trimise de catre eori-romania.ro nu contin viruși, malware sau alte componente informatice care pot avea caracter dăunător.

Utilizatorul folosește site-ul eori-romania.ro pe propria raspundere. Site-ul eori-romania.ro nu este răspunzatoare pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea, accesarea sau vizitarea acestuia.

Informațiile prezente pe site-ul eori-romania.ro au caracter informativ si sunt din surse de incredere(De ex Directia Regionala a Vamilor). În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau informațiile prevazute intră sub incidență Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, utilizatorul este rugat să informeze cat mai repede acest fapt prestatorului la adresa contact@eori-romania.ro, pentru a fi luate măsurile necesare.

Eori-romania.ro își rezervă dreptul de a anula comenzi daca datele si documentele receptionate nu sunt corespunzatoare, contactand în prealabil clientul prin email sau telefon.

4. Prețul serviciilor prestate pe site-ul eori-romania.ro

Prețul plătit de client este prețul serviciului afișat pe prima pagină a site-ului si in comanda.

Toate prețurile serviciilor de obtinere a numarului EORI pentru persoane fizice si juridice de pe site-ului eori-romania.ro sunt exprimate în Lei si includ TVA.

Anularea comenzii, dupa ce au fost demarate formalitatiile de redactarea a cererii de obtinere a numarului EORI, nu mai este posibila si duce la pierderea platii facute. 

5. Comanda serviciului pe site-ul eori-romania.ro

La finalizare comenzii, dupa transmiterea documentelor necesare obtinerii numarului EORI, telefonic, prin email la adresa contact@eori-romania.ro sau prin intermediul formularului de pe site, clientul isi asuma faptul ca toate datele din comanda sunt corecte. Orice eroare de completare poate duce la intazierea finalizarii serviciului.

Clientul primeste pe email cererea de obtinere a numarului EORI pe care este obligat sa o verifice si sa se asigure ca datele sunt corecte apoi sa o semneze si sa o trimita inapoi spre eori-romania.ro

Contractul de obtinere al serviciului este finalizat in momentul in care clientul primeste pe email confirmarea de la adresa de email eori@customs.ro ca numarul sau EORI a fost atribuit. 

6. Factura și plata serviciului pe site-ul eori-romania.ro

Prestatorul va emite catre client factura pe baza datelor primite de la acesta.

Plata se poate face:

– Online cu cardul, cu ajutorul procesatorului de plati Netopia.

– Prin transfer bancar, pe baza facturii trimise de catre prestator, clientului.

In cazul in care exista probleme cu platiile sau reclamatii, va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp posibil pentru a gasi solutia cea mai buna pentru a reusi sa finalizati plata.

Factura pe care o va primi clientul este una electronica, conform art. 155 alin. (28) din Legea nr 571/2003. Factura va fi trimisa clientului în format electronic, pe e-mail sau sub alt format electronic în momentul în care comanda este finalizată.

7. Livrarea serviciului pe site-ul eori-romania.ro

Termenul de livrare a serviciului este de 4 ore -2 zile lucrătoare de la data trimiterii cererii de obtinere a numarului EORI de catre eori-romania.ro la Regionala Vamala. Timpul in care se primeste confirmarea atribuirii numarului EORI variaza in functie de Regionala Vamala de care apartineti, si de perioada anului(in general mai aglomerata in perioda sarbatorilor de final de an).

Comanda se considera finalizata si serviciul ca a fost livrat in momentul in care numarul EORI este atribuit de catre Regionala Vamala. Clientul primeste pe email notificarea de la eori@customs.ro

Utilizatorul poate sa verifice atribuirea numarului EORI folosind adresa site-ului Uniunii Europene:

https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/eos/eori_validation.jsp

8. Forța majora

Atat prestatorul cat si clientul nu pot fi trasi la răspundere pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor dacă acestea au fost cauzate de o forță majoră. 

Forța majoră se aplica conform legii din Romania.

9. Soluționarea conflictelor. 

Contractul dintre prestator si client se aplica în conformitate cu legea din Romania. Un conflict intre prestator și client va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, se va folosi ca si varianta de soluționare, medierea, iar in ultima instanta sa se apeleze la instanța competenta de la domiciliul clientului.

Daca drepturile dumneavoastră nu au fost respectate și această problemă nu s a putut rezolva pe cale amiabila, va rugam să va adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului(ANPC) la numarul de telefon 021.9551.

10. Frauda

Orice tentativă de fraudă ,de exemplu modificarea conținutului site-ului eori-romania.ro, accesarea bazei de date a clientilor site-ului, va fi pedepsita conform legii penale.

11. Drepturi

Prestatorul are dreptul de a refuza sau de a nu mai efectua serviciul daca clientul nu furnizeaza documentele necesare, date corecte, refuza plata facturii, are un comportament recalcitrant, amenintator etc..

Contravaloarea sumei serviciului va fi restituita clientului.

Last update: 13.04.2022